日活用户超2000万后 闲鱼给自己定了新的KPI

2020-06-22 21:32:13 来源:互联网运营圈

“闲鱼上更多的是烟火气,而不是商业味儿。”

当618大促进行得如火如荼,闲鱼也迎来了自己的六周年。闲鱼CEO闻仲在6月18日的媒体沟通会上表示:过去一年,闲鱼的GMV(平台交易额)突破2000亿元,DAU(日活用户)突破2000万。

这个特殊的春天,反而“闲置换钱”继续走向刚需,且快速复苏反弹。

作为一个阿里内部从茶水间创业的小产品,如今已经成为了C2C领域的重要平台,并且靠自己能够活得很好。

在闲鱼的六年成长史中,我们发现了不少有意思的东西,以及关于未来的新想法。

01

2000万,2000亿,3000万,300%

六周年,作为一名“准小学生”,闲鱼交出了一份还不错的成绩单:

DAU突破2000万,GMV突破2000亿,每天在线卖家数超过3000万,同城业务过去半年增速超过300%。

02

同城背后的地域交易属性

在C2C交易平台的发展基础上,闲鱼发展了回收小站、集市等线下服务的场景,兼顾租赁等具有地域属性的交易类型。

“同城”已经成为闲鱼的关键词之一,闻仲表示,不少品类的商品本身也具备本地交易的属性。例如电瓶车、童车童床,以及宠物交易。

未来闲鱼希望能构建出更多有意思的本地场景,包括线下的活动、集会在内,解决更多的生活问题。

03

有交易功能的社区

“社区”是闲鱼对于解决闲置物品流动的重要解法。

相比构建一个社区,闲鱼更希望自己本身能够成为一个社区。发布商品等于发布帖子,聊天是私信,留言是回帖。

除了发布卖的东西,还发晒的东西。

04

从“富二代”到自负盈亏

作为一个从阿里茶水间里创业出来的平台,闲鱼从小在阿里经济体的扶持下,算是个“小富二代”。

现在通过内部创新项目,以及能够独立核算。目前集团的投入,更多是在一键转卖等平台间功能的打通方面。

05

KPI:让闲鱼成为国民级的应用

闲鱼从诞生之初,就致力于闲置流转,而非再造出一个淘宝。

因此闲鱼的KPI从来不是GMV。

闲鱼CEO闻仲表示,集团未来闲鱼的考核方向,也不是销售数据,而是成为下一个国民级的APP。

06

增加交易的乐趣

很多人都不知道,闲鱼是国内最大的二次元商品交易平台。

除此之外,闲鱼还有不少除服装、家具等传统行业以外的项目。比如技能学习、在雪地上代写名字、代喝奶茶等趣味项目。

其中还包括64种可以上门回收的类型。目的在于基于自己的社区属性,来增加交易的乐趣。

07

不回避职业卖家,找到解法

对于平台上的职业卖家,闻仲表示:不回避,要找到解法给予用户更好的体验。

对于闲鱼而言,C2C交易过程中的聊天环节,是履约的主要过程,属于非效率型的售卖。职业卖家采用这样的销售玩法,是对自身效率的中和,同时也和类目相关。

鲜花、宠物等需要专业和不断供给,难免需要职业卖家的参与。但未来如何梳理市场,帮助职业卖家在闲鱼上合理归位,是下一个要找到的解法。

08

直播是工具,不是生态

对于电商而言,直播已经发展成为商业生态的重要部分。

但对闲鱼而言,直播只是未来走向5G的工具。0门槛、UGC为主的直播,主要作用在于帮助卖家促成交易。

好比一个想卖衣服的女孩子,打开自己的衣柜,就可以一件一件开始直播了。无需专业准备。

甚至奢侈品、珠宝玉器的连麦鉴定,也不是效率型的连线直播,而是需要排队的1v1沟通过程。

相比于商业味儿,闲鱼想用直播的烟火气穿透真实生活。

09

从C2C到C2“X”

从最早的消费者与消费者之间的交易,到现在,闲鱼上已经有非常多其他模式的业务形态。

比如回收业务属于C2S,对象是C端用户和服务商。而二手手机的回收和交易,则更偏向C2B2B的链路。验货担保,则会是C2S2C的过程。

对此,闻仲表示平台的作用和目标,在于让闲置能流动起来,而不拘泥于最终的流向是否是C。即将6岁的闲鱼,对于未来希望从C2C,成长为有更多可能的C2“X”。

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